Heures de travail
Horaires standard pour les réparations sous garantie
Segway Powersports Belgium applique une liste standard des heures de travail prévues pour les réparations sous garantie. Cette liste indique le temps que peut facturer un concessionnaire agréé Segway pour le remplacement ou la réparation d'une pièce défectueuse sous garantie.
1. Informations importantes sur les heures de travail et l’indemnisation
📌 Heures de travail officielles standard : Les heures mentionnées dans cette liste sont les horaires de référence officiels établis par Segway Powersports.
📌 Indemnisation pendant la garantie d'usine : Pendant la période de garantie d’usine standard, la main-d'œuvre est remboursée sur la base de cette liste officielle des heures de travail.
📌 Indemnisation avec la Garantie Étendue : Après l’expiration de la garantie d’usine, et avec un pack de Garantie Étendue valide, les heures de travail sont remboursées en fonction du temps réellement travaillé, avec un maximum de trois fois le temps prévu dans la liste standard.
📌 Responsabilité du concessionnaire :
✔ Le concessionnaire est responsable de l’exécution de la réparation dans le temps imparti et doit en informer le client à l’avance.
✔ Si le concessionnaire prévoit un dépassement des heures standard, il doit en discuter avec le client à l'avance et obtenir une confirmation écrite.
📌 Disponibilité pour les clients :
✔ La liste des heures standard est uniquement accessible aux concessionnaires Segway agréés.
✔ Les clients peuvent demander à leur concessionnaire les délais de réparation estimés pour une intervention spécifique.
📌 Pour toute question concernant les heures de travail spécifiques, veuillez contacter un concessionnaire Segway agréé.
2. Heures de travail standard par modèle et pièce
Voici un exemple des heures de travail prévues par modèle et pièce :
📌 Exemple de temps estimés :
- LEFT CRANKCASE ASSY → 8h
- LEFT CRANKCASE COVER ASSY → 1h
- CYLINDER HEAD ASSY → 1,2h
- SPARK PLUG → 0,2h
- VALVE → 2h
- …..
📌 Attention : Il s'agit d'un exemple. La liste complète des heures de travail par modèle et pièce est disponible auprès des concessionnaires Segway agréés.
3. Conditions importantes
📌 Indemnisation sous garantie :
✔ L’indemnisation des réparations sous garantie n'est valable que pour les réparations effectuées correctement par un concessionnaire Segway agréé et dans le respect des heures de travail standard.
📌 Heures supplémentaires :
✔ Si des heures de travail supplémentaires sont nécessaires au-delà de l’indemnisation standard, le concessionnaire doit en informer le client au préalable et obtenir une confirmation écrite.
📌 Approbation :
✔ Si un concessionnaire effectue une réparation sous garantie sans approbation préalable ou sans respecter le temps imparti, l’indemnisation peut être refusée.
📌 Réparations complexes :
✔ La liste des heures de travail est une référence, mais certaines réparations peuvent être plus complexes. Dans ce cas, une consultation avec Segway Powersports Belgium est nécessaire.
📌 Pour plus de détails sur les réparations sous garantie et les heures de travail, veuillez contacter votre concessionnaire Segway agréé.
Avantages :
Pack de Garantie Étendue
Bien que la garantie d'usine standard offre une couverture limitée des heures de travail et des pièces, un pack de Garantie Étendue présente des avantages considérables :
📌 Couverture étendue :
✔ Après la période de garantie standard, les heures de travail et les pièces sont couvertes plus largement, vous protégeant ainsi contre les coûts de réparation imprévus.
📌 Remboursement complet des heures de travail :
✔ Avec une Garantie Étendue, les heures de travail sont remboursées en fonction du temps réellement travaillé, avec un maximum de trois fois le temps standard prévu.
✔ Cela garantit une compensation équitable pour le client et le concessionnaire.
📌 Tranquillité d'esprit :
✔ Profitez pleinement de votre véhicule Segway, en toute sérénité, en sachant que vous êtes protégé contre les pannes et réparations imprévues.
📌 Pour plus d’informations sur les avantages et conditions du pack de Garantie Étendue, consultez notre page Garantie Étendue.