Garantie limitée
Conditions de garantie standard :
Segway Powersports Belgium
Le manuel d'utilisation officiel de Segway HQ mentionne une garantie d'usine limitée de 6 mois pour les véhicules commerciaux. Cependant, Segway Powersports Belgium offre une garantie plus étendue pour les véhicules vendus en Belgique et au Luxembourg. Les conditions de garantie sont les suivantes :
✅ Usage privé (utilisation personnelle, sans numéro de TVA) → 24 mois de garantie
✅ Usage commercial (usage professionnel, avec numéro de TVA) → 12 mois de garantie (extension par rapport à Segway HQ)
✅ Location & usage en compétition (ex. course, entreprises de location) → 6 mois de garantie
💡 Important :
📌 Les véhicules achetés par une entreprise avec un numéro de TVA sont automatiquement considérés comme des véhicules commerciaux et bénéficient de 12 mois de garantie.
📌 Seuls les véhicules utilisés pour la location ou la compétition conservent la garantie de 6 mois, comme initialement mentionné par Segway HQ.
📌 Segway Powersports Belgium a mis en place cette adaptation afin d’offrir une meilleure expérience de garantie à ses clients en Belgique et au Luxembourg.
Grâce à cette mesure, il est clairement établi que Segway Powersports Belgium améliore les conditions de garantie pour les véhicules commerciaux par rapport aux standards de Segway HQ, avec comme seules exceptions les véhicules destinés à la location et à la compétition.
Conditions de garantie standard :
Segway Powersports HQ
(Le texte ci-dessous figure dans le manuel d’utilisation officiel, mais SEGWAY POWERSPORTS BELGIUM propose des conditions améliorées.)
SEGWAY TECHNOLOGY CO., LTD offre une GARANTIE LIMITÉE
sur les composants de votre nouveau véhicule SEGWAY, contre les défauts de matériaux ou de fabrication, à condition que le véhicule soit correctement assemblé et utilisé conformément aux recommandations du manuel d’utilisation SEGWAY.
✅ SEGWAY offre une garantie limitée de DEUX (2) ANS pour une utilisation privée du véhicule.
✅ Pour une utilisation commerciale, SEGWAY HQ offre une garantie limitée de SIX (6) MOIS.
📌 Cette garantie couvre les coûts des pièces, ainsi qu’une main-d’œuvre limitée pour la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses et prend effet à la date d’achat par l’acheteur privé d’origine.
📌 Cette garantie est transférable à un nouveau propriétaire pendant la période de garantie via un concessionnaire SEGWAY, mais ce transfert ne prolonge pas la durée de la garantie d’origine.
📌 La durée de cette garantie peut varier selon la région en fonction des lois et réglementations locales.
ENREGISTREMENT
Lors de l’achat, le formulaire d’enregistrement de garantie doit être complété par votre concessionnaire et envoyé à SEGWAY dans les 30 jours suivant l’achat.
Une fois cet enregistrement reçu, SEGWAY activera la garantie.
EXCLUSIONS – NON COUVERT PAR LA GARANTIE
Les situations suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :
❌ Usure normale.
❌ Entretien courant, réglages et ajustements.
❌ Dommages dus à un entretien insuffisant et/ou un mauvais stockage, comme indiqué dans le manuel d’utilisation.
❌ Dommages causés par le retrait de pièces, des réparations inappropriées ou l’utilisation de pièces non approuvées par SEGWAY.
❌ Dommages dus à une mauvaise utilisation, une négligence ou une utilisation non conforme aux recommandations du manuel.
❌ Dommages causés par des accidents, l’immersion dans l’eau, un incendie, un vol, du vandalisme ou un cas de force majeure.
❌ Utilisation de carburants, huiles ou lubrifiants non adaptés à ce produit.
❌ Dommages causés par la rouille ou la corrosion dus à l’exposition à l’eau salée ou à des substances corrosives.
❌ Dommages résultant de la participation à des courses ou à d’autres compétitions.
❌ Dommages dus à des modifications ou adaptations du véhicule affectant son fonctionnement, ses performances ou sa durabilité.
LIMITATIONS DE GARANTIE ET RECOURS POSSIBLES
Cette garantie limitée ne couvre pas les défauts non liés à un problème de matériau ou de fabrication.
Les pièces d’usure et les composants soumis à une usure normale, une charge mécanique, des facteurs environnementaux ou une contamination non prévue à cet effet ne sont pas couverts par la garantie.
🔹 Pièces non couvertes :
- Batteries et accumulateurs
- Filtres
- Roulements
- Composants de frein
- Composants hydrauliques et liquides
- Bagues et silent blocs
- Ampoules et éclairage
- Composants de la poignée des gaz
- Lubrifiants
- Fusibles
- Matériaux d’étanchéité (sealants)
- Composants d’embrayage
- Éléments de siège
- Liquides de refroidissement
- Bougies d’allumage
- Courroies de transmission
- Composants de direction
- Composants électroniques
- Composants de suspension
- Pièces moteur
- Roues et pneus
📌 Cette garantie ne couvre pas les coûts personnels ou les pertes, tels que :
✔️ Indemnités kilométriques
✔️ Frais de transport
✔️ Frais d’hôtel et repas
✔️ Frais d’expédition ou administratifs
✔️ Frais de récupération ou de livraison du produit
✔️ Location d’un véhicule de remplacement
✔️ Perte d’utilisation ou manque à gagner
✔️ Perte de jours de congé ou de temps personnel
📌 Le seul recours possible en cas de réclamation de garantie est, à la discrétion de SEGWAY :
- La réparation des composants, pièces ou matériaux défectueux.
- Le remplacement des composants, pièces ou matériaux défectueux.
📌 Les dispositions de garantie sont les seuls recours possibles en cas de réclamation.
📌 SEGWAY n’est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux, quelle qu’en soit la cause, qu’ils résultent :
- D’une garantie explicite ou implicite
- D’un contrat
- D’une négligence
- D’une autre base légale
📌 L’exclusion des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux reste applicable même si le recours prévu ne remplit pas pleinement son objectif.
📌 La garantie implicite d’aptitude à un usage particulier est exclue de cette garantie limitée.
📌 Toute autre garantie implicite (y compris, mais sans s’y limiter, la garantie implicite de qualité marchande) est limitée à la période de garantie mentionnée ci-dessus de six mois.
📌 SEGWAY décline toute garantie explicite qui ne figure pas dans cette garantie.
🔹 Remarque : Certaines régions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou consécutifs, ni la limitation de la durée des garanties implicites. Dans ces cas, les restrictions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer.
Enregistrement et date de début de la garantie
Pour bénéficier de la garantie, le véhicule doit être enregistré dans les 30 jours suivant l'achat auprès de Segway Powersports Belgium. Cet enregistrement peut être effectué par le concessionnaire ou par le client final.
📌 Date de début de la garantie :
La période de garantie commence à la date de première immatriculation du véhicule.
Si le véhicule n'est pas immatriculé, la date de facturation sera prise en compte comme date de début de garantie.
Mise à niveau :
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La garantie limitée standard ne couvre que les défauts de matériaux et de fabrication pendant la période spécifiée.
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Avec la Garantie Étendue Segway, vous bénéficiez de :
✔ Une couverture étendue sur la main-d’œuvre et les pièces
✔ Une extension possible jusqu'à 5 ans
✔ Un traitement rapide et simple des réclamations de garantie
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