Conditions de garantie – Segway Powersports Belgium

Segway Powersports Belgium offre une garantie limitée sur tous ses véhicules. Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication pendant les périodes spécifiées ci-dessous, à compter de la date d'achat initiale auprès d'un concessionnaire Segway agréé.

📌 Ces conditions de garantie peuvent être modifiées à tout moment par Segway Powersports Belgium. Veuillez consulter votre concessionnaire Segway agréé ou notre site web pour les conditions les plus récentes.

Pour les conditions complètes de garantie, y compris la couverture, les exclusions et les détails sur les réclamations de garantie, veuillez consulter la page Garantie limitée.

1. Périodes de garantie par catégorie de véhicule

  • Usage privé: 24 mois
  • Usage commercial: 12 mois
  • Compétition: 6 mois

📌 Bien que Segway HQ n'offre normalement que 6 mois de garantie sur les véhicules commerciaux, Segway Powersports Belgium prolonge cette garantie à 12 mois.

📌 Les périodes de garantie standard ci-dessous peuvent être prolongées via un Warranty Extension Pack optionnel (voir section 3).

📌 Les véhicules facturés à une entreprise sont considérés comme destinés à un usage commercial et relèvent des conditions de garantie commerciale.

📌 Pour les temps de travail standard des réparations sous garantie, consultez la page Temps de travail.

 

2. Transférabilité de la garantie

  • La garantie standard est transférable lors de la vente du véhicule, à condition que le nouveau propriétaire s'enregistre auprès d'un concessionnaire Segway agréé dans les 30 jours.
  • Les Warranty Extension Packs sont uniquement transférables entre particuliers et expirent en cas de vente à une entreprise.
  • Les entreprises peuvent demander un Warranty Extension Pack renouvelé, sous réserve de l'approbation de Segway Powersports Belgium & Real Garant.

 

3. Extension de garantie : Warranty Extension Pack

Les clients peuvent prolonger leur garantie en souscrivant un Warranty Extension Pack. Disponible en :

  • +12, +24 ou +36 mois pour un usage privé
  • +12, +24 ou +36 mois pour un usage commercial

📌 Consultez votre concessionnaire Segway agréé pour connaître les packs et tarifs disponibles.

 

4. Conditions importantes de garantie

  • Enregistrement de la garantie et date de début : La garantie doit être enregistrée auprès de Segway Powersports dans les 30 jours suivant l'achat. Cet enregistrement est normalement effectué par le concessionnaire, mais peut également être réalisé par l'acheteur final.
    • La date d'enregistrement standard de la garantie est la date de première immatriculation du véhicule. Celle-ci peut être vérifiée via le site officiel : MyVehicleMyPlate.
    • Si le véhicule n'est pas immatriculé, la date de facture est prise comme date de début.
    • Lors du premier démarrage du véhicule, une date est enregistrée dans l'ECU, qui est connectée à la base de données de Segway HQ. La date d'enregistrement dans l'ECU ne peut pas différer de plus de 3 mois de la première immatriculation ou de la date de facture. En cas de doute sur l'authenticité de la date, la date enregistrée dans l'ECU sera la référence définitive pour éviter toute fraude.
  • Frais de transport : Les frais de transport du véhicule vers et depuis le concessionnaire dans le cadre d'une réclamation sous garantie ne sont pas couverts par la garantie et restent à la charge du propriétaire.
  • Réclamations de garantie et procédure : Pour une réclamation sous garantie, le véhicule doit être présenté à un concessionnaire Segway agréé. Celui-ci évaluera la réclamation et la soumettra à Segway Powersports Belgium pour approbation.
  • Obligations d’entretien et enregistrement : Pour bénéficier de la garantie, le véhicule doit être entretenu par un concessionnaire Segway agréé et dûment enregistré dans le carnet d'entretien ou l'historique numérique. Le propriétaire est responsable du respect du programme d'entretien.
  • Entretien en conditions sévères : En cas d'utilisation dans des conditions extrêmes (boue, poussière, usage agricole intensif), le programme d'entretien doit être ajusté. Le propriétaire doit consulter un concessionnaire Segway agréé pour déterminer la fréquence optimale des révisions. Le non-respect d'un entretien intensifié peut affecter la couverture de garantie.
  • Garantie sur les pièces et accessoires d'origine : Les pièces et accessoires Segway d'origine bénéficient d'une garantie limitée. Les pièces sont garanties 6 mois, et les accessoires 24 mois, à condition qu'ils soient installés par un concessionnaire Segway agréé. Les pièces et accessoires non d'origine ne sont pas couverts par la garantie et peuvent annuler la garantie constructeur.
  • Transfert de garantie lors de la revente : En cas de vente du véhicule, le nouveau propriétaire doit s'enregistrer auprès d'un concessionnaire Segway agréé dans un délai de 30 jours pour assurer le transfert de la garantie.

 

5. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas les défauts résultant de :

  • Usure normale : Pièces telles que pneus, freins, batteries, filtres et bougies.
  • Mauvaise utilisation : Accidents, entretien négligé ou usage inapproprié du véhicule.
  • Utilisation de pièces non d'origine : Modifications ou accessoires non approuvés affectant le fonctionnement du véhicule.
  • Carburants ou lubrifiants non conformes : Utilisation de carburants, huiles ou lubrifiants non homologués.
  • Utilisation en compétition ou en conditions extrêmes : Véhicules utilisés en course ou dans des conditions off-road extrêmes sans respect des intervalles d’entretien adaptés.
  • Dommages causés par des facteurs externes : Inondations, incendies ou catastrophes naturelles.
  • Absence d’entretien périodique : Si l’entretien prescrit n’a pas été effectué en temps voulu par un concessionnaire Segway agréé.

📌 Pour une liste détaillée des défauts et pièces exclues, consultez les conditions complètes de garantie sur la page Garantie limitée.

📌 Ces conditions de garantie peuvent être modifiées à tout moment par Segway Powersports Belgium. Consultez votre concessionnaire Segway agréé ou notre site web pour les conditions les plus récentes.

 

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